新2备用网址(www.22223388.com)_战疫之下的一家上海超市

中新社上海4月12日电 题:战疫之下的一家上海超市

中新社记者 李纯

上海战疫之下,一家超市对于一个镇子而言有多重要?

“对于老百姓来说,超市开着,物资供应,其实是提供了一种信心。”上海大润发超市南汇店店长王忠魁对中新社记者说,当前超市变成了镇上的物流集中保供单位,这种很被需要的感觉“疫情之前还没有”。

4月9日,上海大润发超市南汇店员工装载物资。中新社记者 田雨昊 摄

一场小“乌龙”,重新定义什么是“紧急”

大润发南汇店位于上海市浦东新区惠南镇。4月1日一早,当地发布了一则疫情防控相关通告,王忠魁的个人号码误被当作物资紧急热线公布。很快就有电话不断打来。

一天接了100多个电话,全是陌生号码。王忠魁说,接到最后,他自己都“蒙圈”了。“因为你记得上一个人要求和事情的时候,还没处理完,下一个电话又进来了。”

电话里提出的需求也是方方面面,有一些比较基础,比如买肉买菜;也有一些情况特殊,像是奶粉、成人纸尿裤等;还有一些琐碎却也紧急,例如急需一根数据线来挽救马上没电的手机。

4月9日,上海大润发超市南汇店店长王忠魁查看出货单。中新社记者 田雨昊 摄

王忠魁回忆说,印象最深的一通电话来自一位急需奶粉的妈妈,她的孩子刚出生20多天。超市志愿者送去货物时,这位妈妈边说边哭,激动得有些语无伦次。“后来她也表达了对我的感谢,当然也希望把我推荐给更多有需要的妈妈。”王忠魁意识到,存在这种急需的是一个群体。

“还有一些年轻人,家里不开火的。”他还发现,许多“90后”“00后”可能不求肉菜,而是急需方便面、蛋糕、面包之类。超市也在对接单身公寓等地,提供具有针对性的配送大礼包。

便秘的老人需要香蕉,手机电量不足10%的姑娘要买数据线,不算基本生活物资但又急需的成人纸尿裤……正是这场小“乌龙”,让王忠魁重新定义了疫情之下的“紧急”。

4月9日,上海大润发超市南汇店员工在配货。中新社记者 田雨昊 摄

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传递的不只有物资,还有信心

从3月5日开始,上海市内的封控区域逐渐增多,每日新增感染者人数不断增加。王忠魁担心,万一自己被封控在小区里,店里可能无人照料。也是自那天起,他住进超市,在办公室里打起了地铺。目前,超市里还有80多名员工与王忠魁一样,已经多日没有回家。

持有类似考量的还有黑哥,这位土生土长的惠南人并非大润发员工。3月26日,他与妻子志愿承担起超市的送货任务。“我怕他们(超市员工)感染了、隔离了,超市就要瘫痪了,我们这里的小区、老百姓都苦。”

4月9日,上海大润发超市南汇店员工装载物资。中新社记者 田雨昊 摄

早上四五点钟开始送货,有时到午夜前后才能回来,黑哥每天出车20多趟,几乎跑遍了惠南镇所有的社区和居委。除了运送物资,他也在传递信息和坚持抗疫的信心。

遇到小区居民询问情况,黑哥会告诉他们物资储备充足,缓解大家的焦虑。回到超市,他也会把老百姓对物资配送的担心讲给发货区的员工听。超市团购科长王祺波对黑哥说:“你让大家放心,假如我阳了,后面会有人顶上的。”

有时,黑哥也会与小区居民、志愿者拉家常、开玩笑,问他们足不出户如何锻炼身体等。“我跟他们说,没事打开窗户看看外面,一看就心不烦了。”

4月9日,上海大润发超市南汇店员工装载物资。中新社记者 田雨昊 摄

疫情之下,一家超市有多重要?

据了解,大润发南汇店目前能够覆盖方圆5公里的物资需求,出货量的大头在社区、居委的保供应方面。对于顾客个性化的需要,超市也可以提供配送服务。

随着物资保供工作的展开,订单的内容出现了变化。从4月3日开始,肉菜类的订单量开始下降,对副食的需求有所上升,“慢慢也有卫生纸、餐巾纸等日用品的需求”。王忠魁认为,这说明 *** 在物资供应上已有所补充,很多人基本的蔬菜、肉类需求可能已得到满足。

4月9日,上海大润发超市南汇店员工装载物资。中新社记者 田雨昊 摄

当被问及疫情之下,一家超市对于一个镇子而言有多重要,这位超市店长坦言,不能拍着胸脯说可以满足所有人的需要,这是不现实的,毕竟人力运力有限。但有一点是确定的:“我们希望给到他们(顾客)最好的商品供给以及服务,这是目前我们在做的。”

从事超市行业17年,参与如此长时间、大规模的保供工作,王忠魁也是第一次。他说,疫情之下,对于老百姓来说,超市开着,还能从这里采购物资,其实是提供了一种信心。(完)

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