为强化专业迅速的保险服务,兆丰保险今年1月建立「客户服务中央」,放置专人提供线上客户服务,即时协助消费者解决投保、理赔及其他保险咨询等服务,精准处置保户问题,以提升客户服务满意度。

依据金融消费评议中央宣布之产险业申诉统计资料,兆丰保险于109年前三季申诉率低于十万分之一,显示优异,在19家产险同业中居第三名。

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兆丰保险示意,在客户服务中央建立之时,也将原设立之「0800-053-588」客户服务专线,改由专人卖力接听,对外提供24小时各项商品之投保、收费及理赔等专业、有温度的客户服务,且凭据所蒐集到的保户意见,举行剖析及检视以作为后续新商品开发及服务流程改善的依据,致力于打造更完善的服务与便捷的保险体验。

兆丰保险为兆丰金融团体的成员,近年努力强化客户保险服务,并连续开发数据运用及数位生长,知足现代民众多元化的保险需求以及零时差服务;为响应环保政策,更激励客户使用既利便又环保的网路投保及电子保单,并于2月28日前民众于网路投保任一保险商品,每一保险单保费达300元以上即可加入抽奖乙次,中奖名额多达99个,超高中奖机率,更多详情可至「兆丰保险」网路投保网站或粉丝专页查询。

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