它是包头群众“指尖上的警察局”，“110”“交管营业”“户政营业”“12345”等营业，动动手指即可在线咨询解决。它是包头民警“微信中的警务通”，网络处警、网络线索、谛听民意，通过屏幕极大地提升了事情质效。它是包头市公安局依托微信民众号确立的微社区警民互动平台——包头“24小时警局”。从2017年12月上线至今，成员数目突破181万人，发帖数目突破71万，总访问量跨越1.42亿次。
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在包头“24小时警局”里，包头市公安局向导、各部门负责人、民警“键对键”与群众交流，公安营业咨询第一时间回复，避免了群众因质料不全往返跑。“微警务”在线预约在线解决，群众真正享受到“一次也不用跑”的便利。投诉举报犯罪线索“有图有真相”，警力随着警情走，案件侦破的精准度大大提高。群众建言献策热情逐日高涨，共治共建共享的社会治理制度优势日益突显。
这一系列看得到摸得着的转变，是包头公安落实以人民为中心思想的有力行动，是推进公安“放管服”改造、建设市域社会治理现代化、践行网上群众路线的生动实践。包头公安把人民群众的小事看成自己的大事，从人民群众体贴的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，用开拓生长的头脑、除旧布新的勇气和矢志不渝做事创业的刻意，将包头警务服务品牌擦拭得熠熠生辉。
